Vancouver (C.-B.), 10 août 2020 – Paladin Technologies inc. est fier d’annoncer qu’il est maintenant en mesure d’offrir des fonctions d’appels entrants et sortants à tous ses clients de Microsoft Teams. Pour de nombreux utilisateurs de Microsoft Teams, il est facile de joindre des collègues au sein de leur organisation, mais joindre des clients au téléphone signifie utiliser un téléphone à leur bureau, une proposition difficile pour les travailleurs à distance.

Dans le but de soutenir l’environnement d’affaires en constante évolution en raison de la COVID-19, Paladin a le plaisir d’offrir à ses clients cette nouvelle application logicielle sur le nuage excitante, élargissant sa vaste gamme de solutions de communication et de téléphonie unifiées. Cette offre soutient l’agilité et l’adaptation de l’entreprise lors d’une période où une augmentation significative du travail à distance par les équipes réparties est la norme.

La nouvelle offre Voix dans Teams de Paladin est redondante dans Microsoft Azure et est alimentée par SIPPIO, un partenaire de co-vente de Microsoft. Cette application logicielle permet aux organisations d’activer les fonctions d’appels entrants et sortants RTC directement au sein de Microsoft Teams rapidement, en toute sécurité et à moindre coût, y compris la prise en charge des systèmes téléphoniques traditionnels basés sur un autocommutateur privé.

« Une chose qui distingue cette solution est sa facilité de déploiement. Nous avons lancé cette solution pour certains de nos clients en moins de 10 minutes du début à la fin. Je pense que cela va changer la donne pour nos clients qui veulent s’éloigner des appels à définition matérielle ou limitée, surtout avec la récente augmentation du besoin de flexibilité des communications dans les équipes distribuées. Aujourd’hui, les travailleurs doivent pouvoir appeler n’importe qui, n’importe où, n’importe quand, sur n’importe quel appareil, surtout à l’extérieur de leur organisation, et notre nouvelle offre permet à nos clients de le faire avec une facilité incroyable », a déclaré Eddie Chisholm, directeur principal des communications unifiées de Paladin.

Avec plus de 80 millions d’utilisateurs actifs au quotidien et des taux d’adoption sans précédent, stimulés par COVID-19, Microsoft Teams est le principal moyen de collaborer au quotidien, de rencontrer des gens, de clavarder et d’appeler pour un nombre important d’entreprises, et la capacité vocale de routage direct est un incontournable pour les entreprises qui souhaitent demeurer souples et réceptives dans le climat commercial actuel.

« Il s’agit d’un produit incroyable et nous sommes heureux d’offrir Voix dans Teams à nos clients qui recherchent une plus grande flexibilité et qui ont accès à leurs solutions de communication », a partagé Ted Reid, président de Paladin Technologies.

La nouvelle solution de cryptage de bout en bout de Paladin est maintenant disponible et fournit des services complets de transport, SIP et contrôleur de session en périphérie avec une disponibilité internationale dans plus de 78 pays et prend entièrement en charge les services sans frais et d’urgence appuyés par une entente de niveau de service au niveau de l’entreprise. Le service fournit une application au sein des équipes pour l’approvisionnement des utilisateurs, la production de rapports, les alertes, les analyses et le soutien. Paladin a le plaisir d’offrir des solutions de migration flexibles en fonction des préférences et des ajouts avancés comme la reconnaissance vocale et les systèmes de menus basés sur l’IA, sur demande.

Pour des informations sur les ventes, veuillez communiquer avec Eddie Chisholm, directeur principal des communications unifiées de Paladin. Les demandes de médias peuvent être adressées à Stephanie Whalen, directrice du Marketing & des Communications.